Link alternativo - Pesquisa em Perdões (MG)

A Onixx Consultoria Organizacional, em parceria com a EVarejo e com o apoio do Jornal Voz realizou no município de Perdões(MG), no mês de fevereiro deste ano, uma pesquisa de mercado que tem como objetivo entender o que o consumidor perdoense pensa das empresas do varejo na cidade. Os resultados foram surpreendentes. Vejam abaixo uma síntese do que levantamos:

Pedimos aos entrevistados que atribuíssem uma nota de 1 a 10 quanto a sua satisfação do comércio local:

As notas atribuídas entre 1 e 6 representam os detratores, que definem as pessoas que não estão satisfeitas com o comércio local e no caso estão representados por 18,18% dos consumidores. As notas atribuídas entre 7 e 8 são classificados como neutros, são indiferentes, e estão representados por 59,09% dos consumidores locais. Já as notas atribuídas entre 9 e 10 são os promotores, ou seja, apenas 22,73% dos consumidores gostam e promovem o comércio local.

  

Perguntamos aos entrevistados o que melhor caracteriza o comércio local:

Segundo 72,73% dos entrevistados, o que melhor caracteriza o comércio local são “facilidade de acesso” e “facilidade de pagamento”. Os itens “variedade de produtos” e “qualidade no atendimento” representam 27,27% das respostas. Já “comodidade de compra” não foi citada.

Perguntamos ao entrevistado quais os setores que, na avaliação dele, possuem a pior relação atendimento x preço x qualidade.

Para 43,90% dos entrevistados, os serviços médicos e odontológicos possuem a pior avaliação, seguido do setor supermercadista com 29,27%, do setor de vestuário com 14,63% e posteriormente dos serviços de beleza com 4,88% dos entrevistados.

Perguntamos o que leva os perdoenses comprarem em outras cidades, que não em Perdões. Seguem as respostas:

Para 83,33% dos entrevistados, os preços baixos levam os consumidores perdoenses a comprar em outros municípios. Segundo 11,11% dos entrevistados, os motivos que os levam a comprar fora é a variedade de produtos e serviços que não existe em Perdões. E para 5,56% dos entrevistados, a qualidade no atendimento em outros municípios é melhor que em Perdões.

Perguntamos aos entrevistados quando compram fora da cidade de Perdões, onde fazem suas compras:

Segundo os entrevistados, 75% fazem compras na cidade de Lavras. 10% fazem compra na cidade de Nepomuceno. 5% fazem compra em Varginha. 5% fazem compra em Santo Antônio do Amparo e 5% na cidade de São Paulo.

Quer saber o que as mulheres pensam sobre o comércio de Perdões? Quer saber o que os homens pensam sobre o comércio de Perdões? Quer informações mais precisas, por faixa de renda e idade? Procure-nos. Nós temos a orientação que sua empresa precisa. Atenda melhor que seu concorrente e saia na frente. “A nossa equipe cuidando do seu negócio” – Fale conosco: (35) 98858-3499

O que pensa o consumidor Lavrense quanto ao comércio de Lavras

Um dos fatores que mais tem preocupado nossos clientes, principalmente os de Lavras, é justamente compreender o que os consumidores locais acham quanto ao atendimento, qualidade e preços praticados pelas empresas estabelecidas nessa cidade.

Com o objetivo de compreender o que pensam os consumidores lavrenses, a Onixx Consultoria, em parceria com a Evarejo, realizaram uma pesquisa na cidade e descobriram algumas informações muito importantes que podem te ajudar a tomar decisões fantásticas na gestão do seu negócio.

Quando perguntamos ao entrevistado os fatores que melhor caracterizam o comércio de Lavras, vejam a resposta:

Percebam que, a "facilidade de acesso" ocupou 26,25% das opções seguida por 24,38% da "facilidade de pagamento".Das 5 opções de respostas, as que mais se destacaram foram as duas supracitadas. 

Quando perguntamos ao entrevistado sobre a percepção de preço, vejam a resposta:

Para quase 50% dos entrevistados, os preços praticados em Lavras estão "um pouco acima do ideal", seguido pela resposta "preços com valores justos" com 29,17% dos respondentes.

Quando perguntamos aos entrevistados "qual o setor com pior relação Atendimento x Preço x Qualidade", temos as respostas na percepção dos respondentes masculinos e femininos, conforme gráficos abaixo:

Percepção do sexo masculino, que apontaram em 35,42% das vezes que o setor com pior avaliação foi o de "serviços médicos e odontológicos", seguido por "alimentação fora de casa" com 27,08% dos respondentes.

Já a percepção do sexo feminino, apontou com 31,25% das vezes que o pior setor avaliado foi o de "vestuário", seguido de "serviços médicos e odontológicos" com 25%.

Quanto ao hábito de compra fora da cidade de Lavras, obtivemos os seguintes resultados:

37,05% dos nossos entrevistados possuem o hábito de comprar em outros municípios.

Dentre as pessoas que compram fora de Lavras, habitualmente buscam os municípios abaixo:

Percebe-se que, dos respondentes, Belo Horizonte é preferência de compra de 26,42% dos consumidores lavrenses, seguido por Varginha com 18,87% e depois São Paulo capital com 16,98%.

Quanto ao hábito de consumir fora, perguntamos o que os leva a fazer isso. Abaixo as respostas:

Para 21,53% dos respondentes, os "preços baixos" os levam a consumir fora. Já para 20,95% dos respondentes, "fora existe mais variedade".

Caso você tenha interesse em compreender melhor essas e outras perguntas que foram feitas, por sexo, faixa de idade e faixa de renda, nos procure.

Contatos: (35) 98858-3499 ou pelo e-mail: thales@onixxconsultoria.com.br